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FAQ

  • Que comprend le service après-vente de TOCO ?

    TOCO fournit à ses clients des services après-vente comprenant des inspections régulières, des conseils sur l'utilisation sûre des rayonnages, des instructions d'installation et un manuel de sécurité, des ingénieurs sur site, des conseils techniques sur les solutions d'entrepôt et la sécurité, une assistance par e-mail, etc.
  • Détenez-vous des actions ?

    Normalement, nous ne détenons aucun stock, mais nous produisons et expédions simplement selon les commandes. Cependant, nous accepterions de conserver des stocks si le client achète régulièrement chez nous. Dans cette situation, nous pouvons discuter davantage pour bénéficier au maximum aux deux.
  • Avez-vous des exigences MOQ (quantité minimum de commande) ?

    Non, nous n'avons pas d'exigence de MOQ pour la plupart de nos produits. Il s'agit souvent de nouveaux produits développés en raison des coûts d'outillage. De bons prix seraient offerts pour de bonnes quantités. Normalement, une commande de conteneur de 1x20 pieds serait recommandée pour réduire les coûts et faciliter l'utilisation.

  • Je souhaite obtenir un devis de votre part, quelles informations dois-je fournir ?

    Afin d'obtenir un devis précis, vous devrez fournir suffisamment d'informations et d'exigences, en fonction des différents produits. Pour les rayonnages à palettes, nous aurions besoin des tailles de palettes, des poids maximum, des dimensions de l'entrepôt, de vos demandes particulières, etc., autant que vous puissiez nous le dire. Si vous préférez venir directement avec nous, veuillez simplement nous envoyer un e-mail ou utiliser le formulaire de contact du site Web. TOCO vous contactera sous peu.
  • Jpeuvent être équipés de panneaux pour permettre le picking directement depuis les rayonnages.

    Veuillez utiliser notre outil de recherche sur le site Web, vous pouvez le trouver dans la barre de menu de toutes les pages. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter nos conseillers commerciaux ou nous envoyer un e-mail directement. Fondamentalement, nous pouvons personnaliser la plupart des produits de stockage en métal pour vous.
  • Comment vais-je installer le rayonnage si j’achète chez vous ?

    En plus des documents que nous avons fournis, il y aura également des instructions de montage pour guider l'installation. Nous pouvons envoyer un ingénieur et plusieurs installateurs expérimentés pour vous aider si nécessaire.
  • Quelles sont vos conditions commerciales standard ?

    1. Conditions de paiement T/T 40 % comme dépôt, solde contre copie des documents d'expédition. L/C irrévocable à vue

    2. Délai de livraison 14 à 21 jours ouvrables après réception du dépôt.

    3. Politique d'échantillonnage Des échantillons gratuits sont toujours disponibles sur demande. La livraison sera effectuée une fois que nous aurons reçu le paiement du fret.

    4. Port d'expédition Nanjing de préférence, ou Shanghai, Ningbo.

    5. Réductions Offres spéciales pour les grosses commandes et les partenaires à long terme.

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