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FAQ

  • Was beinhaltet der After-Sales-Service von TOCO?

    TOCO bietet seinen Kunden After-Sales-Services, einschließlich regelmäßiger Inspektionen, Beratung zur sicheren Verwendung von Regalen, Installationsanweisungen und Sicherheitshandbüchern, Überwachung durch Ingenieure vor Ort, technische Beratung zu Lagerlösungen und Sicherheit sowie E-Mail-Support usw.
  • Halten Sie Aktien?

    Normalerweise führen wir keine Lagerbestände, sondern produzieren und versenden lediglich auftragsbezogen. Wir würden uns jedoch damit einverstanden erklären, Vorräte zu halten, wenn Kunden regelmäßig bei uns einkaufen. In dieser Situation können wir weiter diskutieren, um beiden größtmöglichen Nutzen zu bringen.
  • Haben Sie MOQ-Anforderungen (Mindestbestellmenge)?

    Nein, für die meisten unserer Produkte gibt es keine Mindestbestellmenge. Aufgrund der Werkzeugkosten ist dies häufig bei neu entwickelten Produkten der Fall. Für gute Mengen würden gute Preise geboten. Normalerweise wird die Bestellung eines 1x20-Fuß-Containers empfohlen, um Kosten zu sparen und den Betrieb zu vereinfachen.

  • Ich möchte ein Angebot von Ihnen einholen. Welche Informationen muss ich angeben?

    Um ein genaues Angebot zu erhalten, müssen Sie je nach Produkt ausreichende Informationen und Anforderungen angeben. Für Palettenregale benötigen wir Palettengrößen, Maximalgewichte, Lagerabmessungen, Ihre speziellen Anforderungen usw., soweit Sie uns mitteilen können. Wenn Sie lieber direkt mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf der Website. TOCO wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Ich kann einen Artikel auf Ihrer Website nicht finden. Was kann ich tun?

    Bitte nutzen Sie unsere Suchfunktion auf der Website, damit Sie diese auf allen Seiten in der Menüleiste finden können. Sollten Sie es immer noch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsberater oder senden Sie uns direkt eine E-Mail. Grundsätzlich können wir die meisten Metallaufbewahrungsprodukte für Sie individuell anpassen.
  • Wie werde ich das Regal installieren, wenn ich es bei Ihnen kaufe?

    Neben den von uns bereitgestellten Unterlagen erhalten Sie auch eine Montageanleitung, die Sie bei der Installation unterstützt. Bei Bedarf können wir einen Techniker und mehrere erfahrene Installateure zur Unterstützung entsenden.
  • Was sind Ihre Standard-Handelsbedingungen?

    1. Zahlungsbedingungen T/T 40 % als Anzahlung, Restbetrag gegen Kopie der Versanddokumente. Unwiderrufliches Akkreditiv auf Sicht

    2. Lieferzeit 14 – 21 Werktage nach Erhalt der Anzahlung.

    3. Musterrichtlinien Kostenlose Muster sind auf Anfrage immer verfügbar. Die Lieferung erfolgt, sobald die Frachtkosten bei uns eingegangen sind.

    4. Verschiffungshafen vorzugsweise Nanjing oder Shanghai, Ningbo.

    5. Rabatte Sonderangebote für Großaufträge und langjährige Partner.

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